坦洲镇锦绣阳光花园举办文明社区睦邻文化节 社区微组织圆了居民“善治梦”

24日晚七点半，坦洲锦绣阳光花园八期学校球场上热闹非凡，中山益群社工、广州敏捷新生活物业管理有限公司中山分公司的工作人员与锦绣阳光花园业主一起，其乐融融地开展2019年“共建、共治、共享”——“我爱我家”创建文明社区之睦邻节活动，载歌载舞地分享业主和物业、社工之间的街坊故事。

据了解，这里最近发生不少喜事、好事——有街坊捡到3万元拾金不昧，有保安捉住了多名小偷业主为其点赞……大家纷纷表示，这与小区近期成立的若干社区微社会组织的有效运作分不开。

小区调委会多了不少“和事老”

锦绣阳光花园有住户一万多户，常住人口超过4万人，来自五湖四海的人们，也容易因为不同的生活习惯产生矛盾。业委会秘书长王刚说，有的住户脾气比较暴躁，产生矛盾时甚至想用暴力解决问题，但在人民调解工作室的介入和调解下，绝大部分矛盾都得到了妥善处理。

“有一次，两户住户因为生活习惯等问题起了矛盾，其中一户拿起刀子，叫嚣着要用暴力解决。”王刚说，想用暴力的是一位东北小伙，因为他的邻居常常把电动车放在楼梯间，给他的出行造成了许多不便，当矛盾激化、双方吵得脸红脖子粗时，东北小伙便拿起刀子威胁邻居。调委会得知消息后迅速赶往现场拉开两人，并分别进行了调解。

“对东北小伙，我们晓之以理，等他气消了些后，我们就从法律角度告诉他，暴力的行为并不可取；而对那位广东的邻居，我们则动之以情，让本来也有些害怕、只是面子拉不下的他痛快地与东北小伙互相道歉，问题就这样解决了。”王刚笑着说。此后，这位东北小伙隔三差五地给调委会送东西，以表示对他们工作的支持，“前段时间，他说自己家要换新的电视机，硬是把旧的给搬到我们工作室来了。”

业委会主任朱明海表示，调委会都是业主中一些老人家，比较德高望重。成立一年多来，共调解矛盾300多起，“起初，需要调解的矛盾越来越多，但是现在，我们调解的矛盾次数已经成下降趋势。”

义务监督队让小区开出“文明花”

“我们小区住户多，素质也参差不齐，不文明现象时有发生。于是，在坦洲公益园、阳光花园物业等的支持下，我们成立了锦绣阳光花园义务监督队。”义务监督队的队长谷一清说，自今年5月28日成立以来，义务监督队的劝导一直是卓有成效的。

谷一清介绍，义务监督队的成员全是阳光花园的业主，年龄最大的已经65岁，他们每周出动两次，主要工作是劝导车辆乱停乱放、摊贩占道经营等等。“从业主转变成义工，大家会产生更多的自律精神，同时摊贩、司机等都是熟人，大家都不想留下不好的印象，因此工作起来比较轻松。”谷一清自豪地说，自义务监督队成立三个月以来，小区的环境得到很大的改善，业主们纷纷称赞。“每次出动，物业也会派出保安、城管派出警力协助我们。我们一共劝导乱停乱放乱鸣笛的车辆210多辆，劝导整治商贩占道经营250多人次，派发传单1000多份，巡逻路程达到30多公里，服务时长为4400多小时。”谷一清并没有满足于现有的成果，她希望相关职能部门可以通过进一步的培训，提高义工的专业水平，“我们计划开展禁止高空抛物和文明养犬、禁止乱晾乱晒的活动，这也需要相关部门和我们共同合作、一起努力。”谷一清说。

业委会主任朱明海表示，这种由业主成立相关自治组织、协助物业进行社区管理的方式，有效促进了和美小区的打造。“治理社区不光靠物业，也靠大家。当物业得到业主的理解和支持，他们在社区的管理上便更加尽心尽力；而业主的积极参与，也使大家的自律性有所提高。”朱明海说，实行这样的模式以来，社区中的不良行为无所遁形；社区中的好人好事也不断涌现，例如出现了拾金不昧、及时上交三万多元的保洁员陈泽华等。