自助洗车只有水没有泡沫?经营商：没有及时补充洗液，愿意退回洗车费用

记者体验时，发现自助洗车确实只有清水没有泡沫。

    日前，市民邬女士向本报反映，她去西区德顺苑小区停车场自助洗车机洗车，微信支付10元费用后发现，高压水枪无法高压喷水，水枪只出水不出泡沫，根本无法正常洗车，打电话投诉后对方态度不好。这是怎么回事呢？记者去了现场体验。

    昨天下午3点左右，记者来到西区富华道旁边的德顺苑小区停车场，只见这里共有两台自助洗车机，看上去都有些陈旧，现场并没有市民洗车。自助洗车机上注明，如果市民自助洗车，可以刷卡洗车或微信支付洗车，如果选择微信支付洗车，还可以选择支付金额。为了证实邬女士的投诉，记者用手机扫描了其中一台自助洗车机上的二维码，选择了6元的洗车金额，然后打开水枪，可以看到出水正常，然而按了切换泡沫的按钮以后，出来的并不是泡沫，看上去和之前出来的清水没什么区别，用手去摸，也没有黏滑的感觉。记者随后又分别按了高压和低压切换按钮，发现低压水量很小，无法正常洗车。

    随后记者拨打了自助洗车机的电话，联系了经营者张先生。听了记者的体验后，张先生说之所以出现这种情况，是因为没有及时填充洗液所致，将尽快予以填充，以保证消费者正常使用。如果市民遇到水压不够或不出泡沫无法洗车这种情况，可以根据自助洗车机上的电话号码加他的微信，然后说明情况，他就会退还洗车费用。