前山街道兰埔社区推出一项民生工程 社区“气象站”为居民排忧解难

本报讯 记者古春婷 通讯员廖培怀报道：“多亏了社区‘气象站’，我们这个小区的物业管理重新走上了正轨。”前几个月，前山街道兰埔社区丽祥苑小区由于没有专门的物业公司进行管理，导致小区陷入无序状态。后在社区“气象站”的帮助下，小区业主委员会重新选聘引入正轨的物业公司进行管理，满足居民基本物业管理需求。

　　 社区“气象站”是前山街道兰埔社区建立的一项民生工程，由社区党员、居民代表、物业公司负责人、小区楼长等组成“气象站”信息员，形成了一个以社区为点，民情信息员为线，全辖区居民为面的信息收集网络。及时了解民情民意，强化为民服务，积极为居民排忧解难。兰埔社区将辖区划分为2个网格，每个网格设立一个民情观测点，每个观测点的民情信息员根据收集到的信息和服务对象的满意度情况，确定“晴、多云、阴、雨”四种“气象”，并制作成一张直观、形象的民情“晴雨表”。其中“晴”表示满意度高，只需适当予以关注；“多云”表示满意度较高，但需定期关注；“阴”表示满意度较低，需要时刻保持关注，并及时采取有效措施提供帮助；“雨”表示满意度低，需要跟踪服务，专题研究措施给予帮助。

　　 据悉，目前通过社区“气象站”已解决各小区居民反映的问题27个，受惠群众达1000余人次，群众满意率达98%。居民梁叔说：“社区‘气象站’这条纽带搭起了居民与社区之间的连心桥，使辖区居民得到了精细化的服务，社区‘气象站’真正成为了反映社情民意的晴雨表。”