民法典带来的生活之问｜《民法典》能帮家长讨回 孩子偷偷充值的游戏款吗？

一中学生正在玩《王者荣耀》游戏

8岁男孩偷拿家里的百元钞票，一次性全买了游戏卡；一位刚满10岁的小学生迷上学校小卖部卖的“抽奖卡”，一个多月时间花掉五六百元；还有“熊孩子”趁家长不注意私自给网络游戏充值上万元……此类闹心事屡见不鲜，让不少家长头疼不止。

备受热议的《民法典》对未成年人网游充值等现象做出回应，引起众多家长关注。“熊孩子”私自购买游戏卡或充值游戏币，家长能否要求退回相应款项呢？具体要如何追回呢？

【案例】 “熊孩子”坑爹防不胜防

去年夏天，市民万先生8岁的儿子偷拿他百元现金，在学校附近的小卖部一次性全买成了游戏卡。万先生发现后，气不打一处来，在教育儿子的同时，也对小卖部老板收取孩子大额现金的行为产生质疑。“早知道《民法典》的规定，我肯定会把钱要回来。”6月10日，万先生提起此事，感慨道。

今年1月初，家住市区体育路北段的吴先生发现钱包里的近百元现金不翼而飞，一番询问后，10岁的儿子小勇（化名）承认自己拿了钱。原来，小勇迷上了抽奖游戏，常到学校附近的小卖部买“抽奖卡”，少则一次几十元，多则上百元，一个多月时间先后花掉了五六百元。吴先生非常气愤，认为自己没有管教好孩子，把孩子教训了一番。

今年疫情期间，很多中小学生在家通过用手机上网课的机会，玩上了手机游戏。“熊孩子”趁家长不注意私自给网络游戏大额充值的案例，多地媒体曾有报道。扬州一名12岁男孩玩网络游戏时，偷偷用母亲的银行卡充值15000多元，被父母发现后离家出走；石家庄市一名11岁男孩利用打卡交作业的机会，用母亲的手机消费了5万余元，全用于网上游戏充值……

家长们发现“熊孩子”的败家行为后，往往懊悔不已，恨自己看管不严。而在向商家索要钱款时，这些家长或遭到拒绝，或历经曲折也未能获得全额退款。

那么，孩子用大人的手机玩游戏大额充值，家长到底能不能索回呢？

【法条】家长有权要求返还充值游戏款

湛河区人民法院法官刘威说，根据《民法典》第十九条、二十条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

2019年10月25日，国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》也规定，“8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。”

“由此可见，在8岁男孩偷拿家长百元现金到小卖部买游戏卡，10岁男孩偷拿家人五六百元买‘抽奖卡’，十一二岁的孩子偷用父母银行卡资金充值上万元游戏币这些案例中，上述孩子均属于限制民事行为能力人，实施的均不属于纯获利益的行为，也与其年龄、智力不相适应。他们的行为，依法均属于效力待定的民事行为，家长作为法定代理人，具有选择权，有权追认同意或者主张该行为无效并要求退款。”刘威说。

河南城建学院法学院法学教研室主任马东丽认为，8周岁以上孩子大额充值游戏币的行为，如果父母拒绝追认，想要全额退款也不容易。“如果游戏币还没有使用，父母可全额要求商家退回游戏款，但如果游戏币已经使用，不能恢复到合同签订前的状态，那么孩子的法定代理人要回钱的同时，也应赔偿游戏币毁损灭失给商家造成的损失，所以充值款项也就不能全额要回。”她说。

【支招】游戏款如何追回？

未成年人大额充值游戏币，钱款如何追回？刘威表示，针对网络充值，家长可以联系运营商，向人工客服说明情况，提供家长联系方式、孩子出生证明、父母户口簿、收取返还资金的银行卡号等，待游戏公司核实后，协商退款；针对孩子在实体店私购大额充值卡，家长应和孩子一起携带相关材料与店主协商退款。如果协商不成，可以采取法律手段维权。

刘威说，根据“谁主张，谁举证”的原则，孩子的法定代理人需要承担举证责任，包括但不限于银行卡信息、充值行为发生时间、充值是孩子的行为、家长对此毫不知情等。

退款不是终点，未成年人的教育任重而道远。“家长不要让未成年人使用自己身份信息注册游戏账号。”刘威表示，目前游戏行业在主管行政机关的引导下，大部分已采取限制未成年人账号大额充值、设置游戏时长等方式防止未成年人沉迷游戏，但家长也应尽到自己的监护责任，不能放任孩子沉迷游戏，从而使未成年人保护机制失效。

进入网络时代，消费支付手段越来越简便，如今的孩子们对于移动终端和应用程序的使用程度远超家长想象。马东丽提醒家长，在日常生活中要注意妥善保护银行账号及微信、支付宝等在内的支付密码等信息，最大程度避免此类事件发生。