市、区服务代表“一对一”贴心帮助企业复工复产

3月30日，三井化学复合塑料（中山）有限公司的工人在仓库搬运货物。本报记者 夏升权 摄

生产车间里几台普通叉车紧张有序地将生产好的货物运到现代化的仓库里，一台高位叉车轻松地将重达1吨的货物从地面高举起来，再稳稳当当地放进近10米高的货架上……

这是3月30日下午，三井化学复合塑料（中山）有限公司内的工作场景。

三井化学复合塑料（中山）有限公司于2004年落户火炬区，主要生产、销售塑料合金等产品。“公司约200名员工，2月19日复工复产，当时复工率只有80%，预计4月复工复产可以达到正常状态。”公司总经理助理陈惠珍说，这段时间在企业复工复产中，政府给予了很多帮助，令她很感动。

■“小事”当成“大事”办

在推进企业复工复产中，有两件事让陈惠珍印象深刻。

“我们向市工信局服务企业代表提出简化复工人员的补贴和公司章程修改、董事变更两件事，没想到问题提出来，很快有了答复。”陈惠珍说。

原来是企业在申报我市对复工人员的300元补贴申请时提出简化核验的建议。市工信局服务企业代表了解情况后，跟市人社局进行沟通，市人社局按照企业的合理化建议完善申报要求，不需要提供劳动合同，只需提交社保交纳纪录就可以。“看似小事，但确实减轻了企业负担。”

还有一件小事是，三井化学反映在进行公司章程修改、董事变更工作时，因外商投资企业变更事项较为复杂、需提交资料多，市场监督管理部门暂未开通网上受理服务，只能到现场办理。公司向服务企业代表反映情况后，经其协调，市市场监管局当天即调整办理方式，由企业先通过电子邮件提交资料，市市场监管局对邮件资料进行审核，从而减少到现场办理的次数，提高办事效率。

“记得是当天上午与企业服务代表沟通的，没想到下午下班回家途中就收到了市场监督部门工作人员打来的电话。“陈惠珍介绍，当时工作人员了解反馈情况后，提供了邮箱号码，让他们通过邮件沟通，这样就避免了去现场排队等候，既提高效率，又更安全。

市市场监督管理局便利营商促进科副科长李庆华介绍，当了解三井公司的情况后，便及时安排专人与企业取得联系。通过全程电子化办公，邮政快递等方式，在疫情期间实现零见面、零跑动、零接触办事。

■及时复工复产 企业赢得新订单

成立于1996年的广东通宇通讯股份有限公司，如今正借助5G技术，走上快速发展道路。

“由于我们在复工复产方面做得好，客户放心，有些客户可能会把给别的供应商的订单，发给我们来做，现在每天都有客户来催货，订单充足。”广东通宇通讯股份有限公司管理中心副总裁助理彭志恒介绍，现在公司复工复产率达到了100%。

彭志恒介绍，这个局面的得来与政府推进企业复工复产分不开的。市服务代表与企业形成了“一对一”帮扶关系，在复工复产中重点解决公司面临的难题。

复工复产之初，通宇通讯公司向市市场监督管理局服务企业代表提出，公司复工初期口罩严重缺乏，希望政府能帮助解决一部分口罩。服务企业代表马上通过市工信局为企业提了1万个口罩，另外火炬区也通过协调，赠送了3500个口罩以解企业燃眉之急。当企业提出复工初期用工缺口较大后，服务企业代表经过政策宣传，企业依靠市、区两级复工人员补贴政策、迅速招到大批员工。

受疫情影响，该公司复工复产之初用工缺口高达2000人，市、区人社部门通过派大巴车接回员工上班，出台复工复产补贴政策等，吸引员工复工。“到目前为止人员基本满足了，新招了差不多1000多人，没想到这么大的用工缺口能在短时间内得到解决。”彭志恒说，放在往年，这么大的用工量，1－2个月都不一定能招齐。

李庆华介绍，通宇通讯是我市实施服务企业代表制度后，市市场监督管理局走访的首家规上工业企业，当时了解到企业最主要的防疫物资和员工紧缺。为解企业燃眉之急，他们及时协调火炬区管委会、市人社局等相关部门，积极研究解决。通过大家的努力，目前通宇通讯在复工复产中遇到的问题已基本得到解决。

三井化学、通宇通讯均为火炬集团公司园区内的企业。据介绍，火炬集团服务管理的高新技术产业园内共有企业402家，其中汽配企业23家。为推进企业复工复产，火炬集团组建网格化小组，协助企业做好复工复产工作。近日，该园区内的中山武藏涂料有限公司等30多家企业，还联名向火炬集团赠送一幅“抗新冠众志成城，助复产共谱新篇”的书法作品及一封盖满企业印戳的联名感谢信，表达感激之情。