全省首家国地税联合纳税人服务中心在高新区启用 为纳税服务全融合积累经验

本报讯（记者张文单）全省首家纳税人服务中心，昨日在高新区挂牌启用。市地税局有关人士表示，这是高新区国税、地税部门打造国地税合作升级版的又一创新举措，旨在为全市推行纳税服务全融合创造试点经验。

　　 纳税人服务中心设在高新区国税地税联合办税大厅。据介绍，该中心将整合国税、地税两家服务资源形成合力，从“找准需求”和“改善供给”两方面同时发力，通过“一找、二准、三专、四合”的举措，彻底解决以往纳税服务“广撒网、环节多、效率低、定位乱”的现象，对纳税服务需求进行闭环管理，全面提升纳税服务精准度和有效性。“一找”是指中心通过日常走访、电话、互联网、问卷、座谈等方式，及时掌握纳税人需求；“二准”指精准分类、精准服务，将服务对象分为重点沟通对象及一般沟通对象，并采取不同沟通机制；“三专”即专人、专职、专家，中心集聚国地税“业务专家”，专人专职为纳税人排忧解难，打通服务纳税人“最后一公里”；“四合”即联合问需、联合分类、联合分析、联合响应，在国地税良好合作的基础上，高新区国税、地税创新纳税服务管理，整合双方服务资源，有针对性地改善服务供给。