手机莫名被刷5189元原是8岁孩子误玩游戏

李女士儿子就是玩这款名为"神魔三国志"的游戏时用妈妈的手机进行了充值。  

 

　　家住大信海岸家园的李女士，昨日突然发现手机上有一连串的支付通知，每一笔都是638元。当时李女士手机在身边，也没有进行任何的消费，她一开始还以为是诈骗信息，但随后向银行核实后，却发现这些消费都是真实发生，银行卡内共有5189元被同一家公司扣走。这中间到底发生了什么？

　　■手机上的莫名扣费

　　在大信海岸家园旁李女士的工作室内，记者看到了全部的收费信息。信息都是来自于银行官方短信平台，消费的渠道则是在李女士的支付宝上，扣款方来自深圳一家科技有限公司。

　　“总数有21笔，共有5189元。”李女士说，在发现支付宝扣款后，她第一时间联系了支付宝客服，查询了这些消费的来源。结果让李女士很意外，这些消费从10月初就开始出现，且主要集中在周六和周日，消费从几元到几十元，最后到638元，光是638元就有6笔。

　　记者随后也致电支付宝，对方表示李女士存在支付的情况，总额确实是5189元。根据记录，这些消费都是通过李女士手机号码，并验证支付密码后付款的。支付宝表示，这种情况一般是属于账户主人的消费行为。

　　■游戏VIP 等级发现资金流向

　　相对固定的消费日子和金额，让李女士很快发现了目标。自己8岁大的儿子最爱拿自己手机玩游戏，会不会是他消费了？

　　在李女士多次询问之下，孩子始终表示没有用过手机支付，自己都是免费在玩游戏。“当时我也认为孩子可能真的与这个消费无关。”李女士说，孩子用自己手机玩游戏一年多了，一直没有发现有支付的情况。更重要的是，自己从来没有告诉过孩子支付密码。但经专人对手机进行检测后，还是在孩子玩的游戏里面发现了问题。

　　在孩子平时经常玩的一款 “神魔三国志”的游戏中，检查人员发现账号的VIP等级高达7级，当时检查人员就表示，孩子在这款游戏中肯定进行过充值。

　　记者查阅这款游戏发现，该游戏内有一款礼包价格是638元，正好与李女士消费清单内的多个金额相符合。同时支付宝方面提供的信息也显示，李女士的21笔款项，正是支付给了该游戏的运营企业。

　　在李女士耐心询问之下，儿子才表示，自己玩游戏时的确遇到过要求输入密码的情况，当时他以为是输入锁屏密码，就不断尝试，还把平时偷看到父母使用的密码逐个尝试，没想到真的尝试成功了。

　　■孩子误付款追款难

　　对于孩子的误操作付款，李女士认为，自己虽有监管不到位的责任，游戏运营方和支付宝应该都有连带责任，两家企业没有足够的防范手段，让孩子轻松就支付了金额。

　　李女士要求撤销这次误消费的行为，在广东保衡律师事务所律师吴冠华看来，在法律上是可以找到依据的。根据合同法的相关规定，行为人为未成年人的误消费，监护人原则上是可以撤销，并要求将消费行为恢复到原本状态。如游戏运营商不退费，李女士还可以依法提起诉讼。