中山快递量月均逾2000万件 ■比2012年增长7.6倍■业务量增势迅猛但单价不断走低

 每年的10月9日是国际邮政日。我国自1981年起开展世界邮政日宣传纪念活动。如今的邮政行业，已经不再是传统意义上收发邮件、递送书报刊物，销售各类邮品了。近年来，随着互联网和电子商务的发展，这个行业和我们的关系日益密切，尤其是在快递物流等方面，增长迅猛。记者从中山市邮政管理局获悉，目前全市每月快递业务量已超2000万件，比2012年增长7.6倍，快递业务量已超过13个省（自治区）和16个省会城市，业务量和收入均排在广东省第5位，居于全国第32位和第30位。

    分析：今年上半年，全市快递业务量同比增长65.37%，相比之下业务收入同比增长42.27%；2015年全年的数据也是如此。这说明近几年来，我市快递行业在延续行业多年增产不增收的局面。目前许多企业为抢占电商快递市场份额，采取低价竞争的情况，导致单个快递的价格不断走低，这对快递网点带来了更大的生存压力。

    分析：从今年8月的情况看，在全市各类快递业务中，国内异地快递业务量最大，达到了1568.28万件，占比超过了7成。另外，国际及港澳台业务在今年开始加快，8月份达到31.57万件，同比增长超8成。快递业务收入方面，8月全市国内同城、国内异地、国际及港澳台快递业务分别完成800万元、7100万元、2400万元。

    分析：随着互联网的运用，手机阅读的普及，如今人们看报纸和杂志的时间越来越少了。根据《中国传媒产业发展报告（2016）》的数据，2015 年传统报业的“断崖式”下跌仍在持续，全国各类报纸的零售总量与2014年相比下滑了41.14%，其中都市报类下滑幅度最大，已达到50.8%。全年订销杂志业务完成10亿份，同比下降7.1%。相比起来，中山的数据还算下滑得比较慢。

    分析：如今随着ATM 机、网上银行、手机银行的逐渐普及，邮政汇款笔数和总金额比过去都有大幅的下降。据悉，十年前超过90%的汇款都是通过填单到邮局的前台办理汇款，现在大部分客户更愿意通过银行自助设备、网上银行、手机银行等进行汇款交易。汇款笔数少了，并不意味着新中山人在中山赚钱少了，只是汇款途径有了变化。目前邮政传统的四大业务，除函件业务量略有增长外，包裹业务量、订销报刊业务量及汇兑业务量都呈现下跌趋势。

    分析：2016年8月，中山市邮政管理局通过申诉网站共受理申诉233件。本月总申诉量比上月增加26件，上升12.6%。经处理，确认有效申诉（确定企业责任的）62件，占受理申诉量的26.6%。有效申诉中涉及邮政服务问题的1件，占有效申诉量的1.6%；涉及快递业务问题的61件，占有效申诉量的98.4%，占广东省有效申诉量的2.9%。经调解，申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失11192.5元；消费者对邮政管理部门申诉处理工作满意率为98.2%，对于企业申诉处理结果满意率为96.4%。