做了16年格力安装工，我非常自豪
图为安装工朱盛全站在格力的“服务宗旨”下。
“当时真吓坏了，我正在15楼的外墙，地方非常窄，一只脚踩在架子上。咔嚓一下，架子掉下去了，整个人也跟着滑下去。幸好有绳子吊着，这条命算是捡回来啦……”
这一幕发生在2014年7月，就职于珠海盛世欣兴格力安装售后服务公司的空调安装师傅朱盛全谈起这次惊险的事故，仍然显得有些后怕。现年47岁的朱盛全来自湖南，2000年，迫于生计的他只身来到珠海打拼，永州老家还有3个嗷嗷待哺的孩子。
缺人的高薪工种
“装1台空调能挣70元钱，在当时已经算高薪啦。”朱盛全回忆说，“那时候空调安装工还是稀缺工种，主要原因就是活儿太难做。”按照朱盛全的说法，十几年前空调安装工收入非常可观，但是由于空调安装程序复杂、危险系数高，愿意投身这个行业的工人还是少数。
“每年都是7月份最忙，衣服从早到晚都是湿的，一天能喝掉20多瓶水。现在年轻人想做这个的已经很少喽。”不知不觉中，朱盛全已经在这个岗位干了16年。在空调安装旺季，朱师傅和工友每天都会接到十多个派单，早上7点多就要做准备工作，晚上8点多才能下班。遇到比较复杂的作业，“挑灯夜战”也是家常便饭。面对繁重的工作压力，朱师傅表示已经有不少工友转行，新来的同事也鲜有身强力壮的90后。
“最痛苦的事情就是赶上雷阵雨，如果赶时间，就得淋着雨去装，还有别的客户家的空调也等着装。”朱盛全说。珠海的夏天，隔三差五的雷阵雨让上班族很是头疼，但朱师傅和他的工友们，早已习以为常。经常需要外墙作业的他们，打趣说“淋雨已经成为了工作的一部分”。
装空调不仅是力气活，也是技术活，朱师傅把连接内外机的管道接好后，开始向我们展示抽真空，“雪种必须要用真空泵抽真空，还要检查漏点。”面对眼前的工作，朱师傅很是谨慎，“有一项工序漏掉了，所有操作都要再重复一遍，很麻烦。”和普通人对安装工的理解不同，在朱师傅看来，装空调也是一门手艺，安装面积的大小、铜管的长短都必须准确拿捏，从业多年、经验丰富的他成了工友眼中的专家。
淡季的忧愁
“忙的时候心烦，闲的时候心焦”，和其他安装工一样，还没入秋，朱师傅已经开始对下半年的收入担忧。在空调业界，每年的8月到次年的7月底被称作“冷年”，这一阶段空调销售进入淡季，安装工作业量减少，相应的收入也会大幅下降。“这个时候没钱赚嘛，人会走很多。”朱师傅表示，每年淡季的时候，自己的收入大幅缩水，最少的时候仅有3000多元收入，除去花销，结余仅有1000多元，对于上有老、下有小的朱师傅而言，压力很大。
“我当天就给老婆打电话了，她听了也开心得不得了。”8月29日，格力电器发布“每台空调安装费增加100元”公告后，朱师傅兴奋地在微信朋友圈转发了公告，并把这一好消息告诉了家人。谈到自己的家庭，朱盛全话多了起来。朱盛全的妻子在老家当家庭主妇，照顾双方老人。大儿子中学毕业后，去了广州打工，两个小儿子还在上学。毫无疑问，朱盛全要靠一份工资养活全家老小。“我自己一个人在外面苦点啦，只要他们（家人）能过得好，再累也得扛着。”朱盛全说，虽然自己天天和空调打交道，但自己家还没装空调。他希望今年过年能给家里装一台变频空调。
您的小事 我的大事
“给我们工人加薪，说明得到了公司（格力）的认可，作为格力安装公司的员工，当然非常自豪。”朱师傅表示，收入提高后，不仅会改善自己的生活水平，同时也会提醒着自己要提供更专业的安装程序和更细致的服务。
格力电器的服务宗旨是：您的每一件小事，都是格力的大事。如今，这句话被刻在了珠海格力安装公司的墙上，同时也印在了朱师傅和他的工友的工具包上。
“肩上的责任更重了。”背上常用的工具包，朱师傅眼里闪过一丝坚定的光芒。
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