中山驻广州、深圳等地转运攻坚队24小时无缝对接，守住外防输入第一关
转运工作组人员在服务旅客。见习记者 陈晨 摄
■安全迅速，2小时送旅客回家
“我们为何要来？是为了防控疫情的蔓延，是为了将旅客安全送回温暖的家，更是为了中山重振虎威创造最安全的环境！”中山驻广州转运攻坚队负责人江骥坚定地说。据介绍，自2月28日到3月27日上午8时，中山在广、深、珠三地累计接收转运人员共1571人，其中广州共接待125批次、1092名转运人员，守住外防输入的第一关。
3月26日上午10时许，在驻点医生张小林的指导下，记者换上密不透风的防护服，进入广州白云机场的转运点，韶关、深圳、揭阳、中山……广东省各市的工作人员正全副武装等候旅客到来。据了解，作为接待旅客的第一站和最前线，中山的机场驻点组共有17名队员，每四小时一班、每班均由医护岗和行政岗的2至3名队员组成，中山市中医院的护士吕阳便是当天的值班人员之一。
转运点的桌面上放置着登记表、洗手液以及用多种语言写成的“欢迎回家”的告示牌，身穿防护服的吕阳等待旅客的到来。吕阳介绍，每当有旅客来到转运点，她需要询问对方是否中山本地人、工作地点和内容、住所以及是否接触过确诊病例、自身是否有疑似症状等信息，细致程度往往超过飞机上海关的检查，往往要十分钟左右才能完成，体温检测更不可马虎，一旦测温枪测出36.9℃及以上的体温，吕阳将立刻改用水银温度计，确保没有发热症状方可放行。“最忙碌的一次，我们在4个小时的值班中共接待了39名旅客，安排了三班车送他们回家。根据防疫要求，转运点内不可开空调，结束工作、脱下防护服，我们早已汗流浃背。”吕阳说。
承受着最大的转运压力，广州转运专班的队员们在将旅客安全、高效送回家中下了一番苦功。江骥介绍，在转运点完成信息登记和检测后，旅客的归途便按下“加速键”，“为缩短旅客等待时间，我们准备了两种发车模式；哪怕只有一位旅客，我们每两个小时将安排一趟车辆进行接送；当转运的旅客达到13人，我们也将立刻增加班次。”江骥表示，为保障旅客安全，限载54人的大巴最多只乘坐13名旅客，且一排只允许一人就坐、每排旅客需呈对角线错开，“考虑到旅客经历长途跋涉，我们不仅每人派发一个新口罩，更准备了饮用水和干粮。当旅客安全到达开发区的天鸿酒店和港口的凯华酒店，我们的任务便顺利完成。”
■随时就绪，24小时迎旅客归来
广州驻点指挥部中，队员们正抱着手机和电脑忙碌，房间的墙壁上贴满了工作要求、安全职责以及医生们手绘的机场示意图，每八小时轮班一次，调度组负责筛选信息并对接、协调驻点组和跟车组，无论旅客何时来到转运点，都确保有队友值守并完成转运工作。“当驻点组反馈旅客信息，我们将迅速发出派车指令，并将车辆信息、跟车人员和目的地信息等发布在群中。跟车队员做好备勤准备、相关信息也反馈到中山塔台后，车辆即可将旅客送往指定酒店。”调度组的队员梁书琪介绍。
据悉，白云机场将迎来转运高峰，预计将有3到4万名旅客在广州完成转运，面对巨大的转运压力，江骥表示有充足的信心完成任务，“我们深知这是一场持久战，不仅建立了落实到每一位队员的安全机制，生活中也与大家建立良性的沟通、创造暖心的小小瞬间。正因如此，我们每一位队员都持续保证高昂的精神和强大的战斗力，必将守住安全第一关。”江骥说。
中山驻深圳转运工作组成员曹春雨与同事密切配合
飞机还未落地 转运已经就绪
“我们今天接到了一家三口，两个孩子分别只有5岁和2岁，已经跟随妈妈在深圳隔离两天了，今天终于可以踏上回家的路。”展示着视频，中山驻深圳转运工作组的调度组成员曹春雨介绍着。3月12日晚入驻深圳以来，曹春雨闲时积极致电深圳的酒店和认识的乡亲，希望能快一点掌握旅客信息、提供更多便利；忙时紧盯电脑和手机，两天两夜几乎从未合眼。
作为入驻深圳的第一批队员，曹春雨同时也是调度组最初的两名队员之一，由于工作最初开展时各个环节尚不成熟，担忧有信息不能及时回复，他与搭档李伟紧紧盯着电脑和手机，始终不敢离开半步。“我们不放心呐！刚刚起步的转运工作忙碌非常，我们人手也十分有限，于是双眼就一直看着电脑，从不转移视线。”曹春雨说。
结合深圳转运点的特点，曹春雨与其他队员也积极创新转运工作的方式。“与广州相比，我们转运工作的压力相对较小，但深圳有空港、陆路口岸两种通行方式，为了更高效完成转运工作，我们进行了一些探索。”曹春雨笑着介绍，自己原先在港澳事务局工作，添加了不少海外乡亲的联系方式，在他们的帮助下，不少乡亲的航班尚未落地，转运工作组已经掌握到相关信息并做好转运安排。“除了被动等候机场通知，我们还主动出击，致电深圳的各家酒店，询问是否有中山的旅客入驻。通过种种方法，我们尽可能缩短旅客等候的时间。”曹春雨回忆，此前曾有一名在英国留学的高中生回国，飞到香港后发现线路不通，这名学生只好重新飞回北京，辗转好几趟才来到深圳的转运点，“看见我们的一瞬间，孩子丢下所有行李，坐在地上嚎啕大哭，或许是终于有了家的感觉。”曹春雨说。
曹春雨此前是中山边防支队的一员，曾在维和部队参与一线工作，再次站上前线。“本次工作同样属于急难险重的范畴，能成为转运工作的一员，我倍感骄傲和自豪。”
中山驻广州转运攻坚队负责人提醒：务必提前掌握关键信息
随着新冠肺炎疫情在全球范围内蔓延，不少海外乡亲有了回家的计划。近日，中山驻广州转运攻坚队负责人江骥表示，海外乡亲在回乡之前需要充分了解疫情发展形势，如确实有返乡需要，也应当提前了解目的地和家乡的情况，避免不必要的麻烦。
3月22日，中山市新冠肺炎疫情防控指挥部发出的《致中山籍海外留学生家长的一封信》中提出，长途奔波容易降低人体抵抗力、免疫力，回国途中人员密集、乘坐的交通工具空间密闭，极易交叉感染。建议家长与学生慎重安排回国计划、降低外出感染风险，主动做好防护、遵从当地政府防疫安排并储存中国驻留学国家大使馆、当地领事馆的保护救援电话也是比较理想的防疫举措。
不少海外乡亲有必须回国的需要，留学生群体是其中之一。江骥表示，确有返乡必要的情况，必须提前了解目的地和家乡的情况。“我们提醒各位旅客，买到机票并不意味着就能顺利回家，及时了解目的地的情况才能减少不必要的麻烦。”目前，乡亲可通过公众号“中山发布”提前了解机场转运相关信息、做好充分准备。
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